VAREJO
WhatsApp como canal de vendas para o varejo
120M de brasileiros no WhatsApp. 91% taxa de abertura. 67% já compram pelo aplicativo.
109M
Brasileiros no WhatsApp
82%
Taxa de abertura
60%
Compram pelo app
Atendimento ao Cliente via WhatsApp
Responda perguntas sobre produtos, horarios e disponibilidade em segundos
Loja recebe perguntas sobre produtos, horarios e disponibilidade. IA responde automaticamente com informacoes atualizadas, registra o lead no CRM e direciona para venda.
ANTES
Tempo de resposta
4h
Vendas perdidas
35%
Atendentes
4
DEPOIS
Tempo de resposta
10s
Vendas perdidas
5%
Atendentes
1
Workflow
1
Recebe pergunta do cliente
2
Identifica intencao
3
Busca informacoes do produto
4
Gera resposta personalizada
5
Envia resposta
6
Registra lead
Cardapio Digital e Pedidos
Receba pedidos pelo WhatsApp 24/7 sem erro
Delivery ou restaurante recebe pedidos pelo WhatsApp. IA mostra cardapio, coleta pedido, calcula total, confirma endereco e coordena entrega — tudo automatico.
ANTES
Pedidos/dia
40
Erros de pedido
20%
Canal
Telefone
DEPOIS
Pedidos/dia
200+
Erros de pedido
2%
Canal
WhatsApp 24/7
Workflow
1
Cliente inicia pedido
2
Apresenta cardapio
3
Coleta itens do pedido
4
Calcula total
5
Confirma pedido
6
Envia para cozinha
Recuperacao de Carrinho Abandonado
Recupere vendas perdidas com IA conversacional
Loja online detecta carrinho abandonado, envia lembrete pelo WhatsApp com IA, oferece cupom personalizado e facilita a finalizacao da compra.
ANTES
Recuperacao
5%
Canal
Conversao
Baixa
DEPOIS
Recuperacao
28%
Canal
Conversao
3x maior
Workflow
1
Detecta carrinho abandonado
2
Busca dados do cliente
3
Gera mensagem personalizada
4
Seleciona cupom ideal
5
Envia lembrete
6
Aguarda resposta
7
Link de checkout
Pos-Venda e Fidelizacao
Transforme compradores em clientes fieis automaticamente
Apos compra, IA envia agradecimento, pede avaliacao, sugere produtos complementares e agenda recompra — aumentando retencao e NPS.
ANTES
Recompra
15%
NPS
42
Contato pos-venda
Manual
DEPOIS
Recompra
38%
NPS
82
Contato pos-venda
Automatico
Workflow
1
Detecta compra finalizada
2
Envia agradecimento
3
Solicita avaliacao
4
Analisa feedback
5
Sugere produtos complementares
6
Atualiza perfil
Agendamento de Servicos
Saloes, clinicas e oficinas com agenda inteligente
Cliente agenda pelo WhatsApp, IA encontra horario disponivel, confirma agendamento e envia lembrete automatico — reduzindo no-show drasticamente.
ANTES
Agendamentos/dia
15
No-show
40%
Tempo para agendar
2h
DEPOIS
Agendamentos/dia
80+
No-show
8%
Tempo para agendar
2min
Workflow
1
Cliente solicita agendamento
2
Identifica servico desejado
3
Busca horarios disponiveis
4
Apresenta opcoes
5
Confirma agendamento
6
Lembrete automatico
7
Envia lembrete
Segurança e conformidade para o varejo
Conformidade LGPD
Proteção automática de dados dos clientes
Pagamentos Seguros
Links de pagamento protegidos e rastreados
Dados Protegidos
Criptografia de ponta a ponta em todas as conversas
Multi-loja
Gerencie múltiplas lojas em uma única plataforma
CAPACIDADES PARA VAREJO
Tudo que o varejo precisa em um só lugar
Catálogo digital, gestão de pedidos, fidelização e atendimento multicanal — integrados ao WhatsApp.
Catálogo Digital
Apresente produtos com fotos, preços e disponibilidade pelo WhatsApp.
Gestão de Pedidos
Receba, processe e acompanhe pedidos automaticamente.
Programa de Fidelidade
Engaje clientes com recompensas e ofertas personalizadas.
Atendimento Multicanal
WhatsApp, site e loja física em uma única plataforma.
Pipeline completo: Contato → Catálogo → Pedido → Pagamento → Entrega → Feedback
Quanto você economiza?
Simule a economia mensal ao automatizar o atendimento e pedidos do seu negócio.
Calculadora de ROI
- Custo atual/mês
- R$ 10.000
- Com Catalisa/mês
- R$ 636
- Economia mensal
- R$ 9.364
- increased by94% de redução
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