AGENTES DE IA NO WHATSAPP
Grandes varejistas já vendem pelo WhatsApp com IA. Sua empresa pode fazer o mesmo.
Grandes varejistas já transformaram conversas em canais de venda com 3x mais conversão e NPS 90, usando agentes especialistas que buscam produtos, comparam specs, montam carrinhos e fecham vendas — tudo dentro do WhatsApp. Com a Catalisa, você monta seus próprios agentes em minutos. Conecte-os ao seu CRM, ERP e sistemas existentes — ou use nossos 60+ Building Blocks enterprise. Sem código, sem meses de desenvolvimento.
3x
conversão vs busca no app
98%
taxa de abertura
NPS 90
satisfação
$3,50
ROI por $1
IA
Agente de Vendas
online
✦ O MERCADO JÁ DECIDIU
Não é tendência. É o novo padrão.
Grandes varejistas já usam equipes de agentes especialistas no WhatsApp com 3x mais conversão. Líderes globais validaram: arquitetura composable com agentes de IA é o caminho. O Gartner confirma.
15M+
perfis WhatsApp já mapeados como público para vendas com IA
Cases de mercado
$58B
shake-up com GenAI e AI agents até 2026
Gartner
80%
dos atendimentos resolvidos por AI até 2029
Gartner
1M+
usuários frequentes em operações de IA no WhatsApp
Cases de mercado
$20B+
conversational commerce até 2030
Mordor Intelligence
$44,5B
mercado low-code até 2026
Gartner
Fontes: Gartner (2024-2025), Meta Business, Infobip, Mordor Intelligence, cases públicos de mercado.
✦ ANATOMIA DE UM AGENTE
O que acontece por trás da conversa.
Cada mensagem ativa uma cadeia de decisões inteligentes. Assim como grandes varejistas usam agentes que buscam produtos, comparam especificações e fecham vendas — seus agentes podem fazer o mesmo para qualquer operação.
Modelos de IA diferentes para cada tarefa: leves para respostas rápidas (< 1s), visão para imagens (2-3s), e avançados para raciocínio complexo (3-5s). A plataforma escolhe automaticamente.
Cliente
Oi, quero saber sobre o plano empresarial
Mensagem recebida
WhatsApp Cloud API
Agente SDR ativado
Perfil: qualificação de leads
Agente IA
Entendi! Antes de apresentar os planos, posso fazer algumas perguntas rápidas sobre sua empresa?
NLP classifica intenção
Intenção: interesse_plano (96%)
Contexto do CRM carregado
Novo lead identificado
Cliente
Claro! Somos uma fintech com 50 funcionários
Perguntas de qualificação
Setor, tamanho, necessidades
Score calculado
Lead score: 85/100 (quente)
Agente IA
Perfeito! Para fintechs com até 100 usuários, recomendo o Plano Enterprise. Inclui API completa, SSO e suporte dedicado. R$ 2.900/mês.
Produto selecionado
Enterprise Plan — match 94%
Proposta personalizada
Desconto setor fintech aplicado
Cliente
Gostei! Como faço pra contratar?
Pedido criado
Proposta #4521 gerada
CRM atualizado
Lead → Oportunidade
Notificação enviada
Vendedor notificado via Slack
✦ ARQUITETURA COMPOSABLE
Não é um chatbot. É uma equipe de especialistas.
A mesma abordagem dos maiores cases de IA no WhatsApp: um orquestrador central que seleciona o agente certo para cada tarefa — busca de produtos, comparação, negociação, fechamento. Cada agente tem suas ferramentas, seu contexto e seus limites. Conectados aos seus sistemas existentes.
Gartner prevê que 40% dos apps enterprise terão agentes de IA até 2026. Com a Catalisa, os seus já podem ter hoje.
Orquestrador
Decide qual agente ativar com base na intenção detectada — modelo leve para triagem, avançado para raciocínio complexo
SDR
Qualifica leads e agenda reuniões
- WhatsApp
- CRM
- Calendário
Suporte
Resolve dúvidas e escala quando necessário
- WhatsApp
- Base de Conhecimento
- Tickets
Financeiro
Gera boletos, negocia e processa pagamentos
- WhatsApp
- Pagamentos
- ERP
Onboarding
Guia novos clientes e coleta documentos
- WhatsApp
- CRM
- Docs
Analista
Gera relatórios e identifica tendências
- CRM
- Analytics
- ERP
Carrosséis nativos, pagamento via Pix e cartão direto no chat, autenticação integrada e jornada completa sem sair do WhatsApp.
Cada agente tem seu papel
Descreva o cargo, a IA monta o perfil. Personalidade, ferramentas e limites de autonomia — tudo configurável. Como um time real, cada um sabe o que fazer.
Conecte seus sistemas
Seus agentes operam seu CRM, ERP, calendário, pagamentos e qualquer API REST — sem substituir, potencializando o que você já tem.
60+ Building Blocks
WhatsApp, IA, fintech, segurança, integrações e mais. Combine para criar qualquer automação enterprise.
Guardrails enterprise
Limites de autonomia, escalação humana automática, audit trail completo e LGPD nativa.
✦ VEJA EM AÇÃO
Agentes que já geram resultados.
IA
SDR Digital
online
Qualifica leads 24/7 pelo WhatsApp
Antes
15 leads/dia
R$ 45/lead
8h de operação
Com IA
200+ leads/dia
R$ 2/lead
24/7 automático
Building Blocks
- WhatsApp
- CRM
- Calendário
- E-mail
✦ POR QUE COMPOSABLE
A arquitetura que os líderes de mercado já adotaram.
De e-commerce a automação de negócios, empresas que adotam arquitetura composable com IA alcançam resultados comprovados pelo Gartner. A Catalisa aplica os mesmos princípios às operações de negócio + WhatsApp.
Líderes Gartner em Commerce
De nicho a líder no Gartner em 4 anos com arquitetura composable
AI Agents Startups (a16z)
$35M+ em Series A para automação com agentes de IA em equipe
Plataformas de Workflow
Building blocks enterprise como padrão de mercado (#1 em TI)
Padrão de Mercado
Equivalente Catalisa
Packaged Business Capabilities
Building Blocks
App Composition Platform
Catalisa Studio
API-first Architecture
API Layer
Visual State Machines
Workflow Builder
Composable Commerce
Composable Business Automation
Agentic AI
AI Agents no WhatsApp
Organizações composable superam a concorrência em 80% na velocidade de lançamento de features
75% dos novos apps serão construídos com low-code/no-code até 2026
Empresas com IA composable alcançam ROI 6x mais frequentemente
Dados: Gartner (2024-2025). Referências baseadas em informações públicas de mercado.
✦ LANDSCAPE DE AUTOMAÇÃO
Onde a Catalisa se posiciona.
Mapa de posicionamento baseado em capacidades: composable + AI + WhatsApp + No-Code.
Completude de Visão →
Capacidade de Execução ↑
Nichos
Visionários
Desafiantes
Líderes
WATI
Zapier
Make
Intercom
Zendesk
Catalisa
Representação conceitual baseada em frameworks públicos do Gartner. Não é um Magic Quadrant oficial.
✦ ROI CALCULADO
O retorno que faz sentido.
Compare: equipe tradicional vs. equipe com agentes IA no WhatsApp. Cases de mercado mostram NPS 90 com agentes IA — acima dos 85 de canais tradicionais. Gartner projeta que empresas com IA economizarão $80B globalmente até 2026.
Equipe Tradicional
Com Agentes IA
Custo/mês
R$ 32.000/mês
R$ 4.800/mês
Tempo de resposta
2 horas
5 segundos
Taxa de resolução
35%
78%
NPS
62
89
Equipe
8 atendentes
2 atendentes + agentes IA
✦ COMO COMEÇAR
4 passos. Minutos, não meses.
01
Conecte seu WhatsApp
Cloud API oficial da Meta ou QR Code instantâneo. Setup em minutos.
02
Descreva seus agentes
Linguagem natural, como um job posting. A IA monta o perfil completo.
03
Conecte seus sistemas
CRM, ERP, calendário, pagamentos — seus agentes operam suas ferramentas existentes. Use também nossos 60+ Building Blocks.
04
Ative e monitore
Dashboard em tempo real. Ajuste a qualquer momento.
Seus agentes de IA já poderiam estar vendendo. Comece agora.
Monte seus agentes de IA no WhatsApp em minutos. Conecte aos seus sistemas existentes. Zero código. Enterprise-grade.
Conforme LGPD
Meta WhatsApp Business
Composable gera 30% mais receita (Gartner)